Click to order
Ваш заказ
Total: 
Как вас зовут?
Ваш контактный номер *
Ваш E-mail
Адрес доставки
Доставка
Промокод
PIXEL
Отвечаем на вопросы
Все
Характеристики
Управление
Доставка
Гарантии
Мошенники
Опт
Характеристики
Как/от чего работает LED-экран PIXEL?
Дисплей работает от обычного пауэрбанка, для которого внутри рюкзака предусмотрен удобный кармашек. Мы рекомендуем использовать пауэрбанки Baseus 10 000 mAh. Это надежный пауербанк с высокой выходной мощностью, что обеспечивает долгую работу дисплея. Приобрести пауэрбанки Baseus вы можете у нас, в разделе Аксессуары.
Какой размер, какое разрешение у LED-экрана?
Размер экрана на всех моделях – 25х25 см. Экран отображает 16,5 млн цветов и имеет разрешение 64x64 пикселя, поэтому на нем отлично смотрятся любые картинки, надписи, анимации и даже фотографии!
Можно ли постирать рюкзак PIXEL?
Да, PIXEL можно стирать. Главное – не забудьте предварительно вытащить экран!
Как упакован рюкзак PIXEL? Что входит в комплект? Есть ли инструкция на русском языке?
Каждый рюкзак PIXEL надежно упакован в защитную пленку и красивую индивидуальную коробку. В комплекте есть инструкция на русском языке, где подробно рассказано, как пользоваться рюкзаком. Отдельно для рюкзака вы можете приобрести пауэрбанк Baseus 10,000 mAh, в разделе Аксессуары.
Чем отличаются модели ONE, PLUS, MAX?
Модели отличаются объемом, количеством карманов, мягким и жестким корпусом, скрытым и открытым экраном, расцветками. Мы сделали удобный раздел со сравнением всех главных характеристик. Перейти к сравнению моделей

Если Вы все же не можете определиться с выбором, звоните 8 (800) 500-22-12, наши менеджеры помогут определиться! Звонок бесплатный.
Сколько прослужит LED-экран?
LED-дисплей сделан из 4096 прочных светодиодов и протестирован при температурах от -25 до +30 градусов. У него гибкая и надежная конструкция, поэтому при правильной эксплуатации экран прослужит от 2 до 10 лет.

Конечно, как и любая электроника, от грубого удара или сильного загиба пополам он может сломаться, так что советуем воздержаться от таких радикальных механических воздействий :) А если что, не забывайте, что в случае поломок дисплея или рюкзака у вас есть гарантия на 6 месяцев.
Какой вес выдерживает PIXEL?
Рюкзак протестирован с вещами разного веса и приспособлен для большой нагрузки, в том числе книг, техники и т.д. Конструкция спинки и лямок сделана таким образом, чтобы равномерно распределить вес и снизить нагрузку на позвоночник. Рекомендуемый максимальный вес 7 кг.
Если рюкзак PIXEL намочить, он сломается?
Нет, PIXEL готов к любым капризам погоды и полностью защищен от влаги. Рюкзак останется невредимым, а вещи внутри – сухими.
А если уронить - сломается?
Нет, PIXEL – ударопрочный рюкзак, а внутри у него есть плотная подкладка для защиты вещей от внешних воздействий. С ним даже можно заниматься спортом!
Какие температуры выдерживает LED-экран PIXEL?
PIXEL протестирован при самых разных температурных режимах: от -30 до +50 градусов. Кроме того, корпус и молния защищены от воды. Этот рюкзак готов поднимать настроение в любое время года!
Можно ли брать рюкзак PIXEL в ручную кладь в самолёт? Можно ли с ним проходить через рамку в метро/в аэропорте?
Да, PIXEL можно смело брать с собой в любую поездку. Кроме того, его габариты не превышают допустимые размеры ручной клади у большинства авиакомпаний.
Есть ли у PIXEL специальное отделение для ноутбука?
Да, во всех моделях предусмотрен специальный защитный карман для ноутбука (или планшета).
Какие ноутбуки поместятся в рюкзак PIXEL (ONE, PLUS, MAX)?
PLUS легко вмещает ноутбук 13 дюймов, а в ONE и MAX поместится техника с диагональю 15 дюймов.
У рюкзака ортопедическая спинка?
Ортопедическая (или анатомическая) спинка – размытое понятие, ведь все производители определяют ее по-разному. У PIXEL эргономичная спинка с мягкой подложкой, при этом сам рюкзак имеет жесткий каркас и не деформируется. Чтобы рюкзак было комфортно носить, а нагрузка на позвоночник распределялась равномерно, также важен небольшой вес и удобные широкие лямки. PIXEL соответствует всем этим критериям и отлично подходит как для школы, так и ежедневного ношения.
Подходит ли PIXEL для школы? Какую модель посоветуете детям разного возраста?
PIXEL отлично подходит для школы: он прочный и комфортный, туда поместятся все учебники и тетрадки, и он защитит вещи от непогоды и падений. Первоклашкам мы рекомендуем PLUS, а детям постарше – более объемные ONE и MAX. Выбрать подходящую модель для ребенка Вы можете на странице Для детей.
Где производится рюкзак?
У нас собственное производство в России. Наши рюкзаки прошли все официальные проверки качества и имеют все сертификаты соответствия.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Управление
Как работает LED-дисплей рюкзака PIXEL?
В каждый рюкзак PIXEL встроен Led-дисплей, отображающий 16,5 млн цветов!
На экран можно установить все, что Вы захотите: веселую надпись, картинку, анимацию, или даже фотографию кота. Менять содержимое экрана можно через бесплатное приложение для iOS или Android.
Что можно установить на экран рюкзака?
Все, на что хватит фантазии! Любые картинки, гифки, надписи и рисунки.
Как установить на экран рюкзака картинку/gif/текст?
Чтобы поставить на экран любое изображение, нужно скачать бесплатное приложение LED Space на свой смартфон и подключиться к рюкзаку PIXEL с помощью Wi-Fi. А дальше остается лишь придумать интересную тему и отправить ее на дисплей!
Как подключиться к рюкзаку через смартфон?
Чтобы подключиться к рюкзаку по Wi-Fi, нужно скачать приложение LED Space и найти сеть, название которой начинается с «YS». У каждого PIXEL свой номер Wi-Fi, его можно найти на лямке внутреннего отделения.
Нужно ли всегда носить с собой смартфон для использования экрана PIXEL?
Нет. Смартфон нужен только для изменения темы экрана, изображение сохраняется в памяти LED-дисплея.
Где можно найти анимации/gif для PIXEL?
В приложении есть предустановленный банк анимаций, которые вы можете установить на рюкзак.

Также вы можете скачать Gif-ки на нашем сайте в разделе Анимации или подписаться на наш Телеграм: он называется PIXEL LOVE GIF, и там мы делимся гифками, которые уже протестированы и точно будут отлично выглядеть на дисплее.

Еще несколько ресурсов с интересными анимациями: Giphy, Tumblr, Imgur и т. д.
Если я выключу рюкзак, сохранятся ли картинки/gif/текст до следующего раза?
Да, все темы сохраняются в памяти.
Поменял пароль и забыл его, как узнать?
Нужно аккуратно достать LED-дисплей из рюкзака и сбросить его до заводских настроек. После этого он вернется к стандартному паролю, который указан в инструкции.
Сколько анимаций/фото/видео можно залить на рюкзак?
Это зависит от веса файла, но в среднем до 50 штук.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Доставка и оплата
Какие варианты доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку ТК
Стоимость – по тарифам ТК (Доставка до ТК БЕСПЛАТНО, услуги ТК оплачиваются покупателем)

Срок – от 2 до 5 дней

Способ оплаты: при получении наличными или картой

Подробные условия и точный расчет стоимости и сроков вы можете получить по телефону 8 (922) 193-32-42 с 9.00 до 21.00 по местному времени.
Как рассчитать стоимость доставки?
О подробных условиях доставки по вашему региону вы можете прочитать здесь. Вы можете рассчитать стоимость на сайте транспортной компании или позвонить нашему менеджеру, который поможет вам.
Как оплатить заказ?
Возможны следующие варианты оплаты:
— Оплата наличными
— Оплата банковской картой (без комиссии)

Вы также можете оплатить заказ банковской картой на сайте при оформлении заказа, без комиссии.
У меня есть промокод, как я могу его использовать?
Для этого при оформлении заказа необходимо ввести его в поле «Промокод» и нажать кнопку «Активировать». ВАЖНО! Скидки по промокодам и другим акциям не суммируются. Итоговая стоимость будет рассчитываться по наибольшему проценту скидки.
Можно ли оплатить покупку при получения в транспортной компании?
Да, конечно. Но транспортная компания берет комиссию 3% за перевод денег, то есть это будет немного дороже.
Есть ли у вас доставка в Европу / Америку / другие страны?
Да, доставка возможна. Чтобы уточнить стоимость и время, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (800) 551-68-70.
Как происходит доставка в отдаленные уголки, куда не доходит СДЭК?
Доставка осуществляется Почтой России по 100% предоплате.
Есть ли места, куда вы не доставляете PIXEL?
Таких мест нет!
Что вы делаете в связи с коронавирусной инфекцией?
Все рюкзаки проходят термообработку паром. Наши курьеры работают в масках и перчатках.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (800) 551-68-70

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Гарантия и возврат
Могу ли я вернуть рюкзак и получить назад деньги?
Да, вы можете отказаться от рюкзака в любое время до его передачи и в течение семи дней после покупки. Возврат рюкзака надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
Что делать если не работает / сломался LED-дисплей?
Если дисплей не работает или сломался, покупатель может за свой счёт отправить нам рюкзак на экспертизу. Если она показывает, что это гарантийный случай, мы бесплатно чиним экран.
Правила возврата
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@pixel-bag.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@pixel-bag.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
За чей счёт происходит доставка бракованного товара в гарантийном случае?
Покупатель отправляет нам бракованный рюкзак за свой счёт, обратную доставку оплачиваем мы.
Магазин, в котором я покупал рюкзак PIXEL закрылся. Можно ли обратиться к вам за сервисной помощью?
Да, конечно. Для этого нужен чек.
Возможно ли сервисное обслуживанием после истечения гарантийного срока?
Да, возможен платный ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Осторожно, мошенники!
Как отличить подделку от оригинала PIXEL?
Мошенники предлагают цены, которые значительно ниже официальных, небывалые скидки и подарки (пауэрбанки, наушники и пр.). Их сайт может напоминать наш и дизайном, и адресом, но выглядит криво: там не будет нормальной корзины, оплаты по карте и никаких контактов фирмы. Они не пришлют живые фото рюкзака по вашей просьбе (ведь у них его нет) и предложат только доставку через почту России, на вопросы о самовывозе ответят отговорками. Поиск в Гугле номера телефона, с которого вам звонили, может показать, что это мошенники.
Что делать, если я купил рюкзак у мошенников?
Не расстраиваться! Если вы ещё не забрали рюкзак с почты или у транспортной компании, не делайте этого. Мошенники будут звонить и говорить, что подадут на вас в суд, но не слушайте их, это бред. Вы не сможете проверить оригинальность рюкзака на почте. Просто не забирайте посылку. Если же вы уже забрали её, есть два варианта, и выбор за вами: либо подать заявление в полицию, чтобы мошенников наказали, либо смириться. Сохраните все документы с почты, чтобы предъявить их в качестве доказательства.
А вы боретесь с мошенниками / подделками?
Да, мы следим за мошенниками, которые продают поддельные PIXEL, и несколько таких компаний нам уже удалось закрыть через суд.
Может ли PIXEL стоить 2000, 3000, 4000 рублей?
Нет. У нас и наших официальных партнеров единые цены, и вы всегда можете проверить их актуальность на нашем сайте. Если продавец предлагает вам подозрительно низкую цену, перед вами мошенник, который либо пришлёт вам самый простой рюкзак за 500 рублей, либо вовсе ничего не отправит.
Чем PIXEL отличается от таких же рюкзаков на Aliexpress?
Настоящий PIXEL сделан из высококачественных материалов с применением уникальных технологий LED-дисплеев. Делая заказ у нас и наших официальных партнеров, вы можете быть уверены, что получите именно его — надежный, комфортный, технологичный и долговечный рюкзак. Наш отдел качества тщательно проверяет всю продукцию, и мы даем гарантию 6 месяцев на любой заказ. Похожие рюкзаки с Aliexpress могут иметь необычно низкую цену, но это всего лишь дешёвые подделки, которые расклеятся после первого дождя, а экран даже не будет работать.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Оптовые поставки
От какого количества рюкзаков начинается опт?
Минимальный заказ — всего лишь 10 штук. Но чем больше объемы, тем более лояльные условия вы получите, и для крупных партнёров у нас есть специальные предложения. Чтобы узнать подробности, пишите на info@pixel-bag.ru или звоните по номеру 8 (800) 551-68-70.
Возможна ли дистрибуция в регионе на эксклюзивных условиях?
Конечно. Дистрибьютор имеет эксклюзивные права на оптовые поставки в рамках региона. Условия обсуждаются в индивидуальном порядке, пишите на на info@pixel-bag.ru или звоните по номеру 8 (800) 551-68-70.
Нужно ли оформлять заказ заранее — бронировать / есть ли постоянные остатки в наличии?
Мы стараемся поддерживать постоянный остаток для оптовых партнеров. Но в сезоны высокого спроса товары выкупаются компаниями со всей России, поэтому лучше бронировать заказ заранее.
Какие документы вы предоставляете?
Мы предоставляем все необходимые документы для осуществления оптовой и розничной торговли на территории РФ: УПД (универсальный передаточный документ), сертификаты соответствия, декларация ввоза. Все иные необходимые документы выдаем по запросу.
Какие маркетинговые материалы вы даёте?
Мы предоставляем партнёрам весь необходимый комплект для организации продаж и рекламы: фотографии и видео, рекламные материалы, макеты печатной промопродукции.
В какие сроки после оплаты счёта производится доставка / отгрузка продукции?
В случае с оптовыми поставками отгрузка осуществляется в срок не более 3 дней после получения оплаты. Если речь идёт об эксклюзивных заказах (брендинг и т. д.), сроки отгрузки устанавливаются индивидуально и обозначаются в подписанном договоре.
Распространяется ли гарантия на рюкзаки PIXEL и на наших клиентов?
Да, гарантия сохраняется: 6 месяцев с момента, когда вы продаете рюкзак клиенту.
Какова процедура возврата / ремонта рюкзака по гарантии?
Клиент отправляет нам бракованный или сломанный рюкзак из региона, и мы проводим экспертизу. Если она показывает, что это гарантийный случай, мы чиним рюкзак за наш счёт.
Работаете ли вы по дропшиппингу? Какие условия?
Да. Мы предоставляем описание, фото и видео и ежедневно отправляем файл с доступностью товаров. Поставки осуществляются по агентскому договору. Главное правило — соблюдение МРЦ (минимальной розничной цены). Мы предлагаем два формата:

— вы доставляете заказ сами: когда ваш покупатель оплачивает заказ, вы пересылаете его персональному менеджеру в нашей компании, оплачиваете счет, и мы отгружаем вам заказ;

— заказ исполняем мы: вы просто передаёте менеджеру всю информацию о заказе от вашего покупателя, а мы ежемесячно или еженедельно переводим вам комиссию.
Можно ли оформить заказ на private label?
Да, мы предлагаем много разных вариантов: как брендинг рюкзака, логотипа или экрана, так и персонализированные надписи и даже анимации для дисплея.
Есть ли у вас памятки для продавцов?
Мы поддерживаем наших партнеров и при первых отгрузках предоставляем инструкцию для продавцов. Также наш менеджер может провести очное или онлайн-обучение вашего персонала.
Как происходит отгрузка?
Все рюкзаки упакованы в мастер-пэки, которые сохраняют товарный вид. Варианты отгрузок:

  • самовывоз (Москва),

  • доставка транспортной компанией по выбору до склада или пункта выдачи в вашем городе,

  • доставка собственной курьерской службой до вашего склада (Москва, МО),

  • доставка в страны СНГ, Европы и Америки международными транспортными компаниями (обсуждается индивидуально, в зависимости от региона).
Есть ли у вас сертификаты?
Наша продукция полностью сертифицирована и легальна. Мы предоставляем партнёрам все сертификаты и документы. Все товары находятся в индивидуальной упаковке со штрихкодом, зарегистрированным по международному стандарту.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!